Preguntas Frecuentes
Estoy viajando solo. ¿Tengo que pagar por dos personas?
Sí, el minimo de personas por reservacion es de 2. Si usted reserva un traslado sencillo, se cargará para dos personas. En muchos casos es mucho menos caro que tomar un taxi.
¿Tenemos que compartir el traslado con otras personas?
Los precios que mostrados son de servicio "Compartido" y "Privado". En los privados, el traslado no es compartido.
¿Qué tipo de vehiculos usan?
Vans con aire acondicionado con una capacidad de entre 6 a 10 personas.
¿El traslado hace paradas en otros hoteles?
Si, hay más de una parada, pero solo en el servicio "Compartido".
¿Qué pasa si nuestro vuelo se retrasa y no hay nadie esperándonos?
Nuestro proveedor de servicio de traslados al aeropuerto le estará esperando siempre que llegue el día acordado en su reservación. Para mayores demoras, le recomendamos que contacte con nuestro proveedor de servicio de traslados al aeropuerto a través del número de teléfono que se encuentra en su Cupón de reservación.
Nuestro vuelo llegará muy tarde. ¿Aún tendremos oportunidad de un traslado?
Sí, nuestro proveedor de servicio permanecerá en el aeropuerto hasta que su vuelo llegue.
¿Podemos reservar un traslado sencillo de ida y uno de vuelta?
No, usted sólo puede reservar sólo un traslado sencillo de ida y otro de vuelta. Pero dependiendo de su viaje, usted puede reservar un traslado redondo.
¿Existe un límite de cantidad de equipaje que puedo llevar?
Sí, se permite un máximo de dos equipajes por persona, sin cargos adicionales.
¿Sus conductores tienen licencia y experiencia?
Todos nuestros conductores tienen experiencia y licencia federal acreditada.
Somos un grupo de varias personas. ¿Hay descuentos para grupos?
Por favor contáctenos a través de nuestro formulario de contacto para Grupos para recibir información personalizada y detallada para traslados en grupo.
Vamos a ir a Cozumel. ¿Pueden ustedes tomar el ferry en el muelle en Playa del Carmen?
Sí, nuestro proveedor de servicio de traslados le llevará al muelle del ferry de Playa del Carmen.
NOTA: Si usted requiere traslado a Playa del Carmen con Ferry seleccione "Playa del Carmen", en la lista desplegable de campo al hacer la reservación.
NOTA: Si usted requiere traslado a Playa del Carmen con Ferry seleccione "Playa del Carmen", en la lista desplegable de campo al hacer la reservación.
Deseamos un traslado únicamente de Cozumel al aeropuerto de Cancún. ¿Donde lo tomaríamos?
El punto más cercano para recogerle es el muelle del Ferry en Playa del Carmen.
Si llevo un bebé, ¿debo pagar su asiento?
La regla es: si un bebé necesita un asiento, deberá pagar por el asiento. Si el bebé descansa en su regazo todo el viaje entonces usted no paga por un asiento para bebé.
¿Cuánto tiempo se tarda el traslado para llegar a:
Ciudad de Cancún/Zona Hotelera : Depende de las condiciones del tráfico, del clima y el número de paradas en hoteles. El viaje dura aproximadamente entre 30 y 45 minutos.
Playa del Carmen : 1 Hora.
Akumal : 1 hora con 30 minutos.
Tulum : Desde Cancun a Tulúm, el viaje dura 2 horas, pero depende de cuantas paradas en hoteles se lleven a cabo, en tal caso podría durar poco más de 2 horas.
